Terugbetalingsbeleid

Uw tevredenheid is onze topprioriteit. We begrijpen dat er momenten kunnen zijn waarop u een product moet retourneren. Hier volgt ons retourbeleid, dat is ontworpen om zo eenvoudig en transparant mogelijk te zijn en tegelijkertijd onze kwaliteits- en hygiënenormen te beschermen.

Timeframe for Returns: U hebt 1 dag na ontvangst van uw bestelling de tijd om een retourzending te initiëren.

Voorwaarden voor retourzending:

• De artikelen moeten in originele, ongebruikte staat en in de originele verpakking zijn.
• Voor alle retourzendingen is een aankoopbewijs nodig.

Uitzonderingen:

• Intieme hygiëneproducten, geopende cosmetica en gepersonaliseerde artikelen kunnen om hygiënische redenen niet worden geretourneerd.
• Bederfelijke producten, cadeaubonnen en downloadbare software kunnen niet worden geretourneerd.

Retourproces:

1. Neem contact op met onze klantenservice op hello@manandshaving.com om een retourautorisatie te verkrijgen.
2. Stuur de artikelen naar het opgegeven adres met de retourautorisatie.

Retourverzendkosten:De verzendkosten voor retourzendingen zijn voor rekening van de klant, behalve in het geval van een defect of fout van onze kant.

Retourneren:

• Na ontvangst en inspectie van het geretourneerde artikel zullen wij u informeren over de goedkeuring of afwijzing van uw restitutie met betrekking tot het specifieke artikel.
• Goedgekeurde restituties worden binnen 14 dagen verwerkt en gecrediteerd via uw oorspronkelijke betaalmethode.

Restitutievertraging:
Als u uw restitutie niet hebt ontvangen, controleert u uw rekening nogmaals en neemt u vervolgens contact op met de klantenservice. De verwerkingstijd van banken kan variëren.

Verkoopartikelen:Alleen artikelen voor de volledige prijs kunnen worden terugbetaald. Eindverkopen van uitverkoopartikelen komen niet in aanmerking voor restitutie.

Ruilingen:
Wij vervangen artikelen als deze defect of beschadigd zijn bij ontvangst. Als u een artikel wilt ruilen, volgt u de retourprocedure en geeft u aan wat u wilt ruilen.

Geschenken:
Als het artikel op het moment van aankoop is gemarkeerd als een geschenk en rechtstreeks naar u is verzonden, ontvangt u een tegoedbon voor het bedrag van uw retourzending.

Verzekering bij waardevolle retourzendingen:Bij retourzendingen van meer dan €75 raden wij u aan een tracking- of verzekeringsservice te gebruiken om de veilige ontvangst van uw retourzending te garanderen.

Ons retourbeleid is ontworpen om zowel uw tevredenheid als het behoud van onze hoge kwaliteits- en servicenormen te waarborgen. Als u vragen hebt, staat onze klantenservice klaar om u te helpen.