Je complete gids voor de best mogelijke ervaring

Begin met het bekijken van onze selectie scheer- en verzorgingsproducten voor mannen. Als je je keuze hebt gemaakt, klik je op "In winkelmand". Laat je vervolgens in slechts een paar stappen door ons intuïtieve afrekenproces leiden, dat is ontworpen om een soepele en aangename ervaring te garanderen. Je bestelling wordt pas als definitief beschouwd nadat je de details hebt bekeken en je aankoop hebt bevestigd. Je ontvangt een bevestiging per e-mail.

We begrijpen dat je behoeften of wensen kunnen veranderen. Zolang je bestelling ons magazijn nog niet heeft verlaten, bieden we je de flexibiliteit om deze te wijzigen. Neem hiervoor zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice, of het nu gaat om het aanpassen van het afleveradres of het toevoegen van een final touch aan je bestelling.

We doen er alles aan om ervoor te zorgen dat informatie over de beschikbaarheid van producten duidelijk op onze site wordt weergegeven. In het geval dat een besteld artikel niet op voorraad is, wordt u hiervan per e-mail op de hoogte gesteld. We geven je dan details over de beschikbare opties, inclusief een geschatte herstockeringstijd, gelijkaardige productalternatieven of de optie om het product uit je bestelling te annuleren. Onze prioriteit is om je op de hoogte te houden en oplossingen te bieden die zijn afgestemd op jouw behoeften.

Voor de meeste van onze producten streven we ernaar om binnen 2 dagen na het plaatsen van je bestelling te leveren. Houd er rekening mee dat voor leveringen op maandag, je bestelling op zaterdag voor 18.00 uur geplaatst moet zijn. Deze levertijden zijn indicatief en kunnen variëren afhankelijk van externe factoren of periodes van grote vraag. We verbinden ons ertoe om transparant met je te communiceren in geval van onvoorziene vertragingen en sturen je telkens een trackinglink. 

We bieden gratis bezorging op alle bestellingen boven €50. Voor bestellingen onder dit bedrag worden standaard €4,95 bezorgkosten in rekening gebracht. Houd er rekening mee dat sommige gespecialiseerde bezorgdiensten, zoals avondbezorging, extra kosten met zich mee kunnen brengen. Alle beschikbare bezorgopties en de bijbehorende kosten worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen, zodat je een weloverwogen keuze kunt maken op basis van je voorkeuren.

Wij leveren aan zowel particuliere als zakelijke adressen in een groot aantal Europese landen. We leveren momenteel in Nederland, België, Luxemburg, Frankrijk, Italië, Duitsland en Spanje. Of je je bestelling nu thuis, op het werk of op een ander zakelijk adres wilt ontvangen, wij doen er alles aan om je een flexibele en handige bezorgservice te bieden. Je hoeft alleen maar het bezorgadres van je voorkeur aan te geven bij het afronden van je bestelling.

Houd er rekening mee dat voor leveringen buiten deze landen extra verzendkosten in rekening kunnen worden gebracht, afhankelijk van de bestemming. Deze kosten worden berekend om de transport- en beheerkosten weer te geven die gepaard gaan met internationale verzending.

Wanneer je je bestelling afrondt, worden de beschikbare bezorgopties voor jouw land en de bijbehorende bezorgkosten duidelijk aangegeven. We doen er alles aan om transparante en nauwkeurige informatie te verstrekken, zodat je weloverwogen beslissingen over je bestelling kunt nemen.

Absoluut. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een trackingnummer. Met dit nummer kun je de voortgang van je levering in realtime volgen op de website van de vervoerder. Deze functie geeft je volledig inzicht in de voortgang van je bestelling totdat je deze ontvangt.

Na het plaatsen van je bestelling houden we je voortdurend op de hoogte via e-mail over de status van je bestelling. Hier is wat je kunt verwachten:

1. Orderbevestiging:
   Direct na je bestelling ontvang je per e-mail een orderbevestiging. Dit bevestigt dat we je bestelling hebben ontvangen.
2. Transactiebevestiging:
   Je ontvangt ook een transactiebevestiging van onze Internet Payment Provider, afhankelijk van de door jou gekozen betaalmethode. Dit bevestigt dat je betaling succesvol is verwerkt.
3. Verzendbevestiging en Track & Trace:
   Zodra Manandshaving je bestelling verstuurt, sturen we je een verzendbevestiging met een Track & Trace code. Met deze code kun je de verzending van je bestelling volgen.

Door deze stappen kun je gemakkelijk de voortgang van je bestelling volgen vanaf het moment van aankoop tot aan de levering. Mocht je vragen hebben over je bestelling of de verzendstatus, neem dan gerust contact op met onze klantenservice.

Als je bestelling niet binnen 6 werkdagen is aangekomen, raden we je aan eerst de trackinglink te controleren voor actuele informatie. Als dit je vraag niet oplost, of als de tracking niet duidelijk de status van je levering aangeeft, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice. Houd je bestelnummer bij de hand zodat we het gemakkelijker kunnen controleren en je kunnen helpen.

Ja, we bieden onze klanten de mogelijkheid om de bestelling in de warehouse op te halen. Deze optie is volledig gratis en is beschikbaar in onze warehouse in Bornem, België. Om van deze service gebruik te maken, selecteer je de optie afhalen in de warehouse bij het afrekenen en haal je je bestelling op tijdens onze aangegeven openingstijden. Dit is een handig alternatief voor degenen die hun producten liever persoonlijk en zonder bezorgkosten afhalen.

Wanneer je een aankoop doet op Manandshaving vanuit landen buiten de Europese Unie, zoals Zwitserland, Verenigd Koninkrijk of de Verenigde Staten, kan jouw bestelling onderhevig zijn aan invoerbelastingen, douanerechten en bijkomende kosten, gezamenlijk aangeduid als "Invoerkosten". Deze kosten worden berekend door het douanekantoor van het land van bestemming en variëren op basis van:

• De categorie en prijs van het product
• De verzendkosten en het gewicht van het pakket
• Het gebruikte douanekanaal
• De invoerbelastingen gebaseerd op douanerechten

Verantwoordelijkheden van de koper: Als officiële importeur ben je verantwoordelijk voor het naleven van alle toepasselijke wetten en regelgevingen in het land van bestemming. Het douanebeleid varieert van land tot land, en sommige landen heffen geen kosten voor zendingen die onder een bepaalde waarde blijven. Het is echter jouw plicht om informatie in te winnen bij de lokale douaneautoriteiten voor nauwkeurige informatie.

Onherroepelijke aankoop: Let op dat, zodra jouw aankoop is voltooid, het niet mogelijk is om jouw bestelling te annuleren vanwege invoerkosten. Bij annulering om deze reden zullen de verzend- en retourkosten voor jouw rekening zijn. Dit komt doordat Manandshaving aanvankelijk deze kosten draagt, die niet kunnen worden teruggevorderd zodra de verzending is voltooid.

Levertijden: Houd er ook rekening mee dat douanevertragingen de initiële leveringsschattingen kunnen beïnvloeden. Voor meer informatie of vragen over jouw internationale bestelling, aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice.

Ja, wij versturen bestellingen op alle dagen van het jaar, behalve op officiële feestdagen in België, waar ons logistiek magazijn is gevestigd. Op deze dagen zijn we volledig gesloten en worden er geen orders verwerkt:

• Nieuwjaarsdag
• Paasmaandag
• Feest van de Arbeid
• O.L.H. Hemelvaart (Hemelvaartsdag)
• Pinkstermaandag
• Nationale Feestdag
• O.L.V. Hemelvaart
• Allerheiligen
• Wapenstilstand
• Kerstdag

We bieden verschillende betaalmethoden om je winkelervaring te vergemakkelijken. Onder de beschikbare opties vind je iDEAL, PayPal en grote creditcards zoals Visa, MasterCard en American Express. Bancontact/Mister Cash is ook een optie voor onze Belgische klanten. Deze verschillende betaalmethoden zijn beschikbaar om aan je specifieke behoeften en voorkeuren te voldoen.

De veiligheid van je transacties is onze topprioriteit. We gebruiken geavanceerde SSL-coderingstechnologie (Secure Socket Layer) voor alle online transacties. Deze technologie garandeert de vertrouwelijkheid en veiligheid van je persoonlijke en financiële gegevens door deze te versleutelen voordat ze over het internet worden verzonden. Je kunt dus met een gerust hart winkelen, in de wetenschap dat je gegevens in elke fase van het betalingsproces worden beschermd.

Bij Manandshaving kun je eenvoudig en veilig betalen met je Maestro, MasterCard of VISA creditcard. Zodra je betaling is ontvangen, wordt je bestelling direct verzonden. Wij gebruiken SSL-versleuteling om je transactie- en persoonsgegevens tijdens het betaalproces te beveiligen. Bovendien zijn wij aangesloten bij de beveiligingsprotocollen "MasterCard SecureCode" en "Verified by VISA" die je een extra laag beveiliging bieden door middel van een persoonlijke code of wachtwoord tijdens het betaalproces. Deze beveiligingsmaatregelen garanderen dat jouw betaling veilig verloopt.

Voor het gebruik van 3-D Secure of SecureCode dien je deze eerst te activeren via je bank. Tijdens de betaling wordt dan om een digitale handtekening gevraagd, zoals een pincode of een code gegenereerd door je digipas of random reader, om je identiteit te verifiëren.

Bancontact/Mister Cash is een populaire betaalmethode in België, die een snelle, eenvoudige en veilige manier biedt om online te betalen via je eigen vertrouwde bankomgeving. Hier is hoe je deze service kunt gebruiken bij Manandshaving, samen met de voordelen en het betalingsproces:

Voordelen van betalen met Bancontact/Mister Cash:

• Snelheid: Betalingen worden direct verwerkt, wat zorgt voor een snelle verzending van je bestelling.
• Gemak: Voer je betaling uit binnen de vertrouwde omgeving van je eigen bank.
• Veiligheid: Maak gebruik van een beveiligde betaalmethode die je persoonlijke en financiële informatie beschermt.
• Kostenvrij: Er zijn geen extra kosten verbonden aan het gebruik van Bancontact/Mister Cash bij Manandshaving.

Betalingsproces:

1. Na het bevestigen van je bestelling bij Manandshaving, word je automatisch doorverwezen naar de beveiligde betaalomgeving van Bancontact/Mister Cash.
2. Vul de vereiste gegevens in: de naam van de kaarthouder, het kaartnummer, en de vervaldatum van je bankkaart.
3. Na het invullen van deze gegevens, bevestig je de transactie, waarna je wordt doorgestuurd naar je eigen online bankomgeving om de betaling af te ronden.

Deze stappen zorgen voor een veilige en efficiënte betaalervaring, waardoor je snel en veilig kunt shoppen op Manandshaving.

PayPal is een wereldwijd erkende betaalmethode die je de mogelijkheid biedt om snel, eenvoudig en veilig online te betalen via je eigen vertrouwde PayPal-omgeving. Bij Manandshaving kun je direct na het plaatsen van je bestelling betalen met PayPal. Hier zijn de stappen en voordelen:

Voordelen van betalen met PayPal:

• Snelheid: Je betaling wordt onmiddellijk verwerkt, waardoor je bestelling snel kan worden verzonden.
• Gemak: De betaling gebeurt in een paar klikken binnen je eigen vertrouwde PayPal-omgeving.
• Veiligheid: PayPal biedt uitgebreide beveiligingsmaatregelen om je transacties te beschermen.
• Kopersbescherming: PayPal biedt kopersbescherming, wat inhoudt dat je in aanmerking kunt komen voor een terugbetaling als er iets misgaat met je aankoop.

Betalingsproces:

1. Na het bevestigen van je bestelling op Manandshaving word je automatisch doorgestuurd naar de beveiligde betaalomgeving van PayPal.
2. Log in met je PayPal-account om de betaling te voltooien.
3. Na bevestiging van de betaling wordt je bestelling verwerkt en zo snel mogelijk verzonden.

Dankzij deze stappen geniet je van een naadloos en beveiligd betaalproces, met de extra zekerheid van PayPal's kopersbescherming.

iDEAL is een populaire betaalmethode voor online aankopen in Nederland, waarmee je snel, simpel en veilig kunt betalen via je eigen bank.

Wanneer je een bestelling plaatst op Manandshaving, kies je bij het afrekenen voor de betaaloptie iDEAL. Je wordt dan doorgestuurd naar je eigen bankomgeving waar je de betaling veilig kunt afronden. Er zijn geen extra kosten verbonden aan betalingen via iDEAL bij Manandshaving. Deze service is volledig gratis.

Je hebt 14 dagen vanaf de datum van ontvangst van je bestelling om een retourzending te initiëren. Om hygiënische redenen moeten producten ongeopend en in de originele verpakking worden geretourneerd.

• Als je een defect of beschadigd artikel ontvangt, neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice. Wij zorgen altijd voor een passende oplossing.
• In sommige gevallen kan het zijn dat wij je vragen om het beschadigde of defecte artikel aan ons te retourneren voor verdere inspectie.

Neem contact op met onze klantenservice om het retourproces te starten. Wij zullen u voorzien van alle benodigde informatie en in sommige gevallen kunt u gebruik maken van onze speciale retourservice om retourkosten te vermijden. Stuur alle retourzendingen naar Montapacking BV, ter attentie van Manandshaving.nl Retourzendingen, Hooiweg 11, 5165 NL WASPIK, Nederland.

Belangrijke punten om te onthouden bij het retourneren van producten:

• Herroepingsrecht: Voor producten die om gezondheids- of hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd, geldt het herroepingsrecht niet als de verzegeling na levering is verbroken. Dit is om de veiligheid en hygiëne van onze klanten te garanderen.
• Verzendkosten bij retour: Wanneer je een artikel retourneert, worden de standaard verzendkosten afgetrokken van het terug te ontvangen bedrag, indien het totale bedrag van de bestelling na retour onder de drempel voor gratis verzending valt. Dit is van toepassing op de oorspronkelijke bestelling als het geretourneerde artikel niet was besteld.
• Volg de instructies: Het is essentieel dat je de instructies opvolgt die onze klantenservicemedewerker je geeft bij het retourneren van een artikel. Dit helpt om het retourproces soepel en zonder problemen te laten verlopen.

Terugbetalingen worden gedaan binnen 14 dagen na ontvangst van de geretourneerde artikelen, via dezelfde betaalmethode die is gebruikt voor de oorspronkelijke transactie. Houd er rekening mee dat Manandshaving niet verantwoordelijk is voor beschadiging of verlies van artikelen tijdens het retourproces.

Onze klantenservice staat voor je klaar als je vragen hebt of hulp nodig hebt. We zijn telefonisch bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 08:30 tot 17:00 uur. Voor extra flexibiliteit zijn onze online chatservice en e-mailondersteuning 24 uur per dag beschikbaar, zodat je gegarandeerd snel antwoord krijgt, meestal binnen 12 uur.

Manandshaving is onderdeel van Growth Financial, wat onze solide basis en toewijding aan uitmuntendheid onderstreept. Hier zijn onze officiële contactgegevens:

• Kamer van Koophandel nummer: 0819.455.109
• BTW-nummer : BE0819455109