Votre guide complet pour la meilleure expérience possible

Commencez par parcourir notre sélection de produits de rasage et de soins pour hommes. Une fois votre choix fait, cliquez sur "Ajouter au panier". Ensuite, en quelques étapes seulement, laissez-vous guider à travers notre processus de paiement intuitif, conçu pour garantir une expérience fluide et agréable. Votre commande n'est pas considérée comme définitive tant que vous n'avez pas examiné les détails et confirmé votre achat. Vous recevrez une confirmation par email.

Nous comprenons que vos besoins ou souhaits peuvent changer. Tant que votre commande n'a pas encore quitté notre entrepôt, nous vous offrons la possibilité de la modifier. Merci de contacter au plus vite notre service client, qu'il s'agisse de modifier l'adresse de livraison ou d'ajouter une touche finale à votre commande.

Nous mettons tout en œuvre pour que les informations sur la disponibilité des produits soient clairement affichées sur notre site. Dans le cas où un article commandé serait en rupture de stock, vous serez averti par email. Nous vous fournirons ensuite des détails sur les options disponibles, y compris un délai de réapprovisionnement estimé, des alternatives de produits similaires ou la possibilité d'annuler le produit de votre commande. Notre priorité est de vous tenir informé et de vous proposer des solutions adaptées à vos besoins.

Pour la plupart de nos produits, nous visons à livrer dans les 2 jours suivant votre commande. Attention, pour les livraisons le lundi, votre commande doit être passée avant 18h le samedi. Ces délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier en fonction de facteurs externes ou de périodes de forte demande. Nous nous engageons à communiquer avec vous de manière transparente en cas de retards imprévus et vous enverrons à chaque fois un lien de suivi.

Nous offrons la livraison gratuite pour toute commande supérieure à 50 €. Pour les commandes inférieures à ce montant, des frais de livraison standards de 4,95 € seront facturés. Veuillez noter que certains services de livraison spécialisés, comme la livraison le soir, peuvent entraîner des frais supplémentaires. Toutes les options de livraison disponibles et les coûts associés sont clairement affichés lors du paiement, afin que vous puissiez faire un choix éclairé en fonction de vos préférences.

Nous livrons à des adresses privées et professionnelles dans de nombreux pays européens. Nous livrons actuellement aux Pays-Bas, en Belgique, au Luxembourg, en France, en Italie, en Allemagne et en Espagne. Que vous souhaitiez recevoir votre commande à domicile, au travail ou à une autre adresse professionnelle, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir un service de livraison flexible et pratique. Il vous suffit d'indiquer votre adresse de livraison préférée lors de la finalisation de votre commande.

Veuillez noter que les livraisons en dehors de ces pays peuvent entraîner des frais d'expédition supplémentaires selon la destination. Ces frais sont calculés pour refléter les coûts de transport et de manutention associés à l'expédition internationale.

Lorsque vous finaliserez votre commande, les options de livraison disponibles pour votre pays et les frais de livraison associés seront clairement indiqués. Nous nous engageons à fournir des informations transparentes et précises afin que vous puissiez prendre des décisions éclairées concernant votre commande.

Après avoir passé votre commande, nous vous tiendrons informés en permanence par e-mail de l'état de votre commande. Voici à quoi vous pouvez vous attendre :

1. Confirmation de commande:
   Immédiatement après votre commande, vous recevrez une confirmation de commande par e-mail. Cela confirme que nous avons reçu votre commande.
2. Confirmation de transaction :
   Vous recevrez également une confirmation de transaction de notre fournisseur de paiement Internet, selon le mode de paiement que vous choisissez. Cela confirme que votre paiement a été traité avec succès.
3. Confirmation d'expédition et Track & Trace :
   Dès que Manandshaving expédiera votre commande, nous vous enverrons une confirmation d'expédition avec un code Track & Trace. Avec ce code vous pourrez suivre l'expédition de votre commande.

Ces étapes permettent de suivre facilement l'évolution de votre commande depuis l'achat jusqu'à la livraison. Si vous avez des questions concernant votre commande ou l'état de l'expédition, n'hésitez pas à contacter notre service client.

Absolu. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec un numéro de suivi. Ce numéro vous permet de suivre l'évolution de votre livraison en temps réel sur le site du transporteur. Cette fonctionnalité vous donne un aperçu complet de l'avancement de votre commande jusqu'à ce que vous la receviez.

Si votre commande n'est pas arrivée dans les 6 jours ouvrables, nous vous recommandons de vérifier d'abord le lien de suivi pour obtenir des informations à jour. Si cela ne résout pas votre question, ou si le suivi n'indique pas clairement le statut de votre livraison, n'hésitez pas à contacter notre service client. Veuillez avoir votre numéro de commande à portée de main afin que nous puissions le vérifier plus facilement et vous aider.

Oui, nous offrons à nos clients la possibilité de récupérer la commande en magasin. Cette option est entièrement gratuite et est disponible dans notre magasin à Waspik, aux Pays-Bas. Pour utiliser ce service, sélectionnez l'option de retrait en magasin lors du paiement et récupérez votre commande pendant nos heures d'ouverture indiquées. C'est une alternative pratique pour ceux qui préfèrent retirer leurs produits en personne et sans frais de livraison.

Nous proposons plusieurs modes de paiement pour simplifier votre expérience d'achat. Parmi les options disponibles, vous trouverez iDEAL, PayPal et les principales cartes de crédit telles que Visa, MasterCard et American Express. Bancontact/Mister Cash est également une option pour nos clients belges. Ces différents modes de paiement sont disponibles pour répondre à vos besoins et préférences spécifiques.

La sécurité de vos transactions est notre priorité absolue. Nous utilisons la technologie avancée de cryptage SSL (Secure Socket Layer) pour toutes les transactions en ligne. Cette technologie assure la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles et financières en les chiffrant avant leur envoi sur Internet. Vous pouvez ainsi acheter en toute confiance, sachant que vos données sont protégées à chaque étape du processus de paiement.

Chez Manandshaving, vous pouvez payer facilement et en toute sécurité avec votre carte de crédit Maestro, MasterCard ou VISA. Une fois votre paiement reçu, votre commande sera expédiée immédiatement. Nous utilisons le cryptage SSL pour sécuriser votre transaction et vos données personnelles pendant le processus de paiement. De plus, nous sommes affiliés aux protocoles de sécurité « MasterCard SecureCode » et « Verified by VISA », qui vous offrent une couche de sécurité supplémentaire grâce à un code personnel ou un mot de passe pendant le processus de paiement. Ces mesures de sécurité garantissent la sécurité de votre paiement.

Pour utiliser 3-D Secure ou SecureCode, vous devez d'abord l'activer via votre banque. Lors du paiement, il vous sera demandé une signature numérique, comme un code PIN ou un code généré par votre digipass ou lecteur aléatoire, pour vérifier votre identité.

Bancontact/Mister Cash est un moyen de paiement populaire en Belgique, qui offre un moyen rapide, simple et sécurisé de payer en ligne via votre propre environnement bancaire de confiance. Voici comment vous pouvez utiliser ce service chez Manandshaving, ainsi que les avantages et le processus de paiement :

Avantages de payer avec Bancontact/Mister Cash :

• Rapidité : Les paiements sont traités immédiatement, ce qui garantit une expédition rapide de votre commande.
• Commodité : effectuez votre paiement dans l’environnement familier de votre propre banque.
• Sécurité : utilisez un mode de paiement sécurisé qui protège vos informations personnelles et financières.
• Gratuit : Il n’y a aucun frais supplémentaire associé à l’utilisation de Bancontact/Mister Cash chez Manandshaving.

Processus de paiement:

1. Après avoir confirmé votre commande auprès de Manandshaving, vous serez automatiquement redirigé vers l'environnement de paiement sécurisé de Bancontact/Mister Cash.
2. Remplissez les informations demandées : le nom du titulaire de la carte, le numéro de carte et la date d'expiration de votre carte bancaire.
3. Après avoir saisi ces informations, confirmez la transaction, après quoi vous serez redirigé vers votre propre environnement bancaire en ligne pour finaliser le paiement.

Ces étapes garantissent une expérience de paiement sûre et efficace, vous permettant d'effectuer vos achats rapidement et en toute sécurité sur Manandshaving.

PayPal est une méthode de paiement mondialement reconnue qui vous offre la possibilité de payer en ligne rapidement, facilement et en toute sécurité via votre propre environnement PayPal de confiance. Chez Manandshaving, vous pouvez payer avec PayPal immédiatement après avoir passé votre commande. Voici les étapes et les avantages :

Avantages de payer avec PayPal :

• Rapidité : Votre paiement sera traité immédiatement, permettant à votre commande d'être expédiée rapidement.
• Commodité : le paiement s'effectue en quelques clics dans votre propre environnement PayPal familier.
• Sécurité : PayPal propose des mesures de sécurité étendues pour protéger vos transactions.
• Protection des acheteurs : PayPal offre une protection des acheteurs, ce qui signifie que vous pourriez avoir droit à un remboursement en cas de problème avec votre achat.

Processus de paiement:

1. Après avoir confirmé votre commande sur Manandshaving, vous serez automatiquement redirigé vers l'environnement de paiement sécurisé de PayPal.
2. Connectez-vous avec votre compte PayPal pour finaliser le paiement.
3. Après confirmation du paiement, votre commande sera traitée et expédiée dans les plus brefs délais.

Ces étapes vous aideront à bénéficier d'un processus de paiement transparent et sécurisé, avec l'assurance supplémentaire de la protection des acheteurs PayPal.

iDEAL est un moyen de paiement populaire pour les achats en ligne aux Pays-Bas, avec lequel vous pouvez payer rapidement, simplement et en toute sécurité via votre propre banque.

Lorsque vous passez une commande sur Manandshaving, vous choisissez l'option de paiement iDEAL à la caisse. Vous serez ensuite redirigé vers votre propre environnement bancaire où vous pourrez effectuer le paiement en toute sécurité. Il n'y a pas de frais supplémentaires associés aux paiements via iDEAL chez Manandshaving. Ce service est entièrement gratuit.

Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande pour initier un retour. Pour des raisons d'hygiène, les produits doivent être retournés non ouverts et dans leur emballage d'origine.

• Si vous recevez un article défectueux ou endommagé, veuillez contacter notre service client dans les plus brefs délais. Nous proposons toujours une solution adaptée.
• Dans certains cas, nous pouvons vous demander de nous retourner l'article endommagé ou défectueux pour une inspection plus approfondie.

Veuillez contacter notre service client pour démarrer le processus de retour. Nous vous fournirons toutes les informations nécessaires et dans certains cas, vous pourrez utiliser notre service de retour spécial pour éviter les frais de retour. Envoyez tous les retours à Montapacking BV, à l'attention de Manandshaving.nl Returns, Hooiweg 11, 5165 NL WASPIK, Pays-Bas.

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits qui ne peuvent être retournés pour des raisons de santé ou d'hygiène si le sceau est brisé après la livraison. Si les produits ne sont pas retournés conformément à nos politiques, vous serez responsable des frais de retour.

Les remboursements seront effectués dans les 14 jours suivant la réception des articles retournés, via le même mode de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale. Veuillez noter que Manandshaving n'est pas responsable des dommages ou de la perte d'articles lors du processus de retour.

Notre service client est disponible si vous avez des questions ou avez besoin d'aide. Nous sommes joignables par téléphone du lundi au vendredi de 8h30 à 17h00. Pour plus de flexibilité, notre service de chat en ligne et notre assistance par courrier électronique sont disponibles 24 heures sur 24, vous garantissant ainsi une réponse rapide, généralement dans les 12 heures.

Manandshaving fait partie de Growth Financial, ce qui souligne notre base solide et notre engagement envers l'excellence. Voici nos coordonnées officielles :

• Numéro de Chambre de Commerce : 0819.455.109
• Numéro de TVA : BE0819455109